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█ ご利用ガイド

本「ご利用ガイド」は、株式会社 銀蔵(以下「弊社」といいます)が運営するWEBショッピングサイト「銀蔵オンライン」にてお客様が商品を購入される場合に適用される諸条件を規定しています。商品購入にあたりましては本「ご利用ガイド」をよくご理解いただきご利用下さい。

【ご注文について】

◆従来型携帯端末(フューチャフォン・ガラケー・折り畳み式携帯電話)をご利用のお客様へ

銀蔵オンラインは従来型携帯端末には完全対応しておりません。
これらの端末をご利用の場合、画像枚数・商品詳細が正確にご覧頂けない場合がございます。
恐れ入りますが、パソコン・スマートフォン・タブレット端末にて商品情報をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
なお、従来型携帯端末をご覧いただいたうえでご購入されました場合でも、
下記「返品・交換について」に記載の通り、交換・返品は致しかねますのでご了承ください。
商品購入にご不安がある場合はメールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

◆ご注文の前に

弊社では実店舗および他サイト間で併売を行っております。 在庫状態に関しましては細心の注意を払っておりますが、ご注文のタイミングにより売切れ の場合がございます。 ご注文後に在庫切れが判明した場合、その旨ご連絡させて頂きます。

ホームページに掲載されている写真は商品実物を撮影したものですが、モニター環境により若干色調が異なることがあります。

お申し込み商品が複数の場合、在庫状況によってお届け時期が分かれる場合があります。
在庫確保済み商品のみ先に配送希望のお客様はその旨ご連絡下さい。
可能な限り対応させて頂きますが、送料をご負担頂く場合もございます。

お客様のご登録住所と発送先住所が一致していない場合、確認のためお時間を頂く事がございます。ご了承ください。

迷惑メール対策のためドメイン指定受信をされているお客様は「@ginzo.jp」からのメー ルを受信できるように設定して下さい。電子メールの不着・文字化けに起因する損害に関してはいかなる責任も負いかねます。

その他売買について争議が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。

◆ご注文方法

商品のご注文は、オンラインをご利用ください。

◆ご注文受付時間

ご注文は24時間承ります。
なお、サーバーのメンテナンスなどで稀にご注文をお受けできない場合がありますので予めご了承ください。

◆表示価格

表示価格は消費税込となっております。

◆銀蔵ポイントについて

会員登録をされたお客様がログイン状態で購入された場合に付与されます。
必ずログイン後に購入をお願い致します。
非会員の方の購入・会員の方でもログインをされないままでの購入の場合、ポイントは付与されませんのでご注意ください。

◆商品注文の確定

商品を注文されますと、システムより【注文受付メール(1通目)】が自動で送信されます。

その後、弊社にて商品在庫および商品状態検品後、出荷可能である旨記載した【在庫確認メール(2通目)】を送信いたします。
【在庫確認メール】がお手元に届いた時点で注文の確定とさせていただきます。
【在庫確認メール】がお手元に届くまでは、お振込をされないようお願いします。

弊社では実店舗および他サイト間で併売を行っております。
在庫状態に関しましては細心の注意を払っておりますが、ご注文のタイミングによっては売切れの場合がございます。ご了承ください。

ご注文後に在庫切れが判明した場合、その旨ご連絡させて頂きます。

【お支払いについて】

お支払い方法

お支払い方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード払いがご利用いただけます。

銀行振込・郵便振替商品購入後、当店指定の金融機関へ振込みをしていただく決済方法です。
商品購入後3営業日以内に弊社指定口座へお振り込みください。
入金確認後3営業日以内に発送いたします。

■振込口座
  • 三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)
     新宿支店(シンジュクシテン)
     普通預金 1172145
     株式会社銀蔵(カブシキガイシャギンゾウ)
  • ゆうちょ銀行
     10060-80499731
     株式会社銀蔵(カブシキガイシャギンゾウ)
代金引換(現金)商品お届け時にドライバーへ代金をお支払いいただく決済方法です。
佐川急便を利用しております。(代引き手数料はお客様負担になります。)

100万円以上の商品を代引きにてご購入のお客様には一律1万円の内金をいただいております。
内金確認後の発送となりますのでご理解ご協力のほど、何卒宜しくお願い致します。

代引にてご注文のお客様は必ずご覧ください≫
クレジットカード商品購入時に決済が終了する決済方法です。
■ご利用いただけるクレジットカードおよびお支払回数は次のとおりです。
【種類】:VISA/MASTER/JCB/NICOS
【回数】:1回払い・分割払い(2,3,5,6,10、12,15、18,20、24)・リボ払い

当サイトは「3Dセキュア」に対応しております。
カード会社からの依頼により、お客様の決済手段をご変更いただく場合がございます。

◆お買上げ伝票

弊社からお送りする【注文受付メール(1通目)】および【在庫確認メール(2通目)】を以って
「お買い上げ伝票」に代えさせていただきます。

弊社では原則「領収書」を発行しておりません。
「領収書」が必要なお客様は決済手段ごとに、金融機関の払込票・代引伝票の控えなどお支払いを確認できる書面をお送り下さい。

配送について

配送料

日本全国配送料無料 (※離島の場合でも追加送料がかかることはございません)

配送業者

ヤマト運輸・佐川急便

  • 代金引換発送を除く商品代金30万円未満の場合:ヤマト運輸
  • 代金引換発送および商品代金30万円以上の場合:佐川急便

◆お届け先

原則としてヤマト運輸・佐川急便の配達地域であれば発送可能です。

◆商品発送のタイミング

ご指定日がない場合、決済方法により以下の通りとなります。

クレジットカードカード会社の決済確定後3営業日以内に発送
銀行振込・郵便振替ご入金確認後、3営業日以内に発送
代金引換ご注文確定後3営業日以内に発送

天候などやむを得ない事情により出荷が遅れる場合は別途メールにてご連絡させて頂きます。

◆配送希望時間帯

  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 20時~21時(佐川急便は19時~21時)

最短到着日をご希望のお客様は指定日を選択せず空欄でご注文ください。
指定可能配送日以後の到着をご希望のお客様は、注文時にその旨「備考欄」へご記入 下さい。可能な場合に限り対応させて頂きます。
天候や交通渋滞などやむを得ない事情により、ご指定いただいた時間に配達できない場合がございます。ご了承ください。

【商品について】

◆ラッピングについて

弊社では原則ラッピングはお受けしていません。ご了承ください。

◆腕時計のブレス調整について

弊社でご購入いただきました腕時計のコマ詰めは、出荷時に限り無料にて承っております。(一部商品は除く)
2回目以降は1000円/回となります。

なお、コマ足しにつきましては、在庫がある場合に限り1コマは無料・2コマ以上は有料 にて承ります。
※価格はコマの素材により変動します。
コマ詰め・コマ足しをご希望のお客様は【備考欄】へご要望サイズ(腕周りのサイズ もしくは必要なコマ数)をご記入下さい。

◆返品・交換について

  • 弊社取扱い品はユーズド商品という性質上「イメージ違い」「サイズ違い」「モニター環境に よる色違い」「ご注文間違い」などお客様都合による返品・交換は一切お受けしており ません。商品状態など気になる点がございましたらご注文前にお気軽にメールまたは お電話にてお問い合わせください。
  • 商品保管・発送には万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品や記載の商品説明に比べ明らかに見劣りする商品が到着した場合、商品到着日より3日以内にメールにてご連絡ください。商品確認後速やかに返品・交換させて頂きます。
    なお商品到着後4日以上経過した場合や一度でもご使用になられた商品は、返品・交換を一切お受けできません。
    お手元に商品が届きましたらすぐにご確認をお願い致します。

【個人情報について】

個人情報の取扱い

弊社では個人情報保護法の重要性を認識し、商品購入時お客様が開示された氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報保護に努めることは社会的責務であると考えます。 従業員一同、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。 ご提供いただきました個人情報を当社が第三者に開示・漏洩することはありませんが、以下の場合この限りではありません。あらかじめご了承ください。

  • 配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、当社および業務委託会社がお客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
  • 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
  • 当社、当社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
  • お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、当社または当社関連会社が損害を 被ることを回避する場合

【お問合わせ】

◆お問合せ

株式会社 銀蔵 オンラインショップ お問合せ窓口
電話03-5919-4545(受付時間:11:00~19:00)

※こちらの電話は、商品に関するお問い合わせ専用ダイヤルです。
営業目的のでお電話は他のお客様のご迷惑になりますのでどうかご遠慮くださいませ。
メールアドレスh-toiawase@ginzo.jp(24時間受付)

メールでのお問い合わせは営業時間内に順次対応させていただきます。
恐れ入りますが、迷惑メール対策でドメイン指定受信をされているお客様は「@ginzo.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。

◆販売責任者

責任者(ネット事業部) 太田
販売業者株式会社 銀蔵
所在地〒160-0022 東京都新宿区新宿5-11-22 中島ビル5F
電話番号03-5919-4545(11:00-19:00)
メールアドレスh-toiawase@ginzo.jp
古物許可証古物営業許可 [第304360407036号/東京都公安委員会]
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