買取・下取に関するよくある質問（Ｑ＆Ａ）
こちらに記載のないご質問につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
宅配買取についてのご質問
宅配買取についてのご質問
- 送料はどうしたらいいですか？
- 送料は全て当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
- 複数まとめて買い取りいただくことはできますか？
- 「宅配買取」の場合でもまとめて配送いただくことが可能です。3点以上の場合は、査定金額にプラスさせていただきます。
- 有効期限が切れた身分証明書でも良いですか？
- 有効期限切れの身分証明書は、ご利用いただけません。
- 買取してもらうのに手数料はかかりますか？
- 手数料は一切かかりません。送料、キャンセル時の返送料など、すべて当社負担です。
- 査定金額に納得できないときはキャンセルできますか？
- 査定金額に納得がいただけなければ、キャンセルしていただいて結構です。この場合も、もちろん送料当社負担でご返送させていただきます。
- 買取査定にて査定をキャンセルした場合、自宅までの送料はかかりますか？
- 無料になります。買取が成立せずキャンセルされた場合でも、速やかにご自宅まで無料でお返しさせていただいております。
- 複数商品を送った時、一部商品を返してもらうことはできますか？
- もちろん可能です。査定金額は個別に金額をお出しできます。
- 商品を送る前に見積もりを出してもらう事はできますか？
- お電話か査定メールをいただければ、お目安というかたちで見積もりをお答えさせていただきます。
※ノンブランドジュエリーに関しましてはモバイル査定の対象外となります。宝石の大きさ・色見・クラリティ・素材（地金）・重さ等によってお値段を算出しておりますので画像だけですとお値段の算出が困難になります。
